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2003/11/18(火)
約束は守りましょう
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先月主人のパソコンが壊れたんですけど、修理にだしたら見積もりに２週間かかるというんです。で、３週間たっても連絡がない！こちらから電話してみるとあわてた様子もなく平然と金額を提示。それがまた高い！保障期間過ぎたとたんに簡単に壊れるんじゃどうなってんの？と待たされた事に腹を立てている主人は一通り文句を言うと「では、メーカーから説明の電話をさせます」という。しかし待てどくらせどかかってこない。1週間後販売店から電話。2万円近く安くするようメーカーと交渉したという。金額じゃないんじゃい！対応の問題だ！メーカーからの説明はどうなったんだ！と怒る怒る！うちのだんなさん。だいたい2万も安くなる修理代ってナニ？ぼったくり？安くして手抜いてまたすぐ壊れるの？信用できませんよね。○○ダ電気さん、安くするのも大事だけどまず従業員教育だよ！
私のほうは今日「あ、こちら○○エーですけどお〜、お歳暮のカタログいってますよねー。今年もどうぞよろしくおねがいしまあーす」という電話を受けた。若い子ならともかく声はおばさんだった。これでは逆効果ですよ、○○エーさん。
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