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2005/07/11(月)
閑話休題（ママの日記）
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先週の木曜日・金曜日と家の外壁の下塗りがありました。
木・金・土と、部屋の中にシンナーの臭いが充満して、喉と目が痛くって参りましたね。。。こんな中でご飯食べるの辛かった。（って言うか、食欲無くすぞ！） 今も臭いはあるけどだいぶましになりました。
施行してくれてる会社、今流行りの？「リフォーム悪徳業者」とは全然違うんですが、どうも「ＣＳ（顧客満足）」の意識が低い会社だなーと思っています。
その１ 工事の詳しい日程、及び行程の説明がない
まーね、今梅雨時だから難しいだろうけど、でも最初にスケジュールを提示して、変更があればその都度連絡をくれるっていうのが普通じゃないかしら。
行程の説明もね、どういう順番でどういう風にするのか。そして「下塗りにはこういう素材のものを使います。よって、これこれこう言う事が起こるかもしれません（今回のシンナーの臭いとかね）」って、起きうるデメリットはきちんと説明しないといけないんじゃないかなー。言いたくないことっていうのはよくわかるんだけど。
しかも、我が家の壁が一般的な壁より厚いらしくって、その分下塗りも厚く塗ったので部屋の中にまでシンナーの臭いが滲みて来たらしい。「下塗りを通常よりも厚く塗った」っていうのは下塗りしたその日に報告を受けたわけじゃありませんよー。あまりにもシンナー臭がひどいので担当者に電話をしたら、家にやって来て、そこで初めて説明を受けた次第。。。ん〜、何だかな・・・。
その２ 工事に入る前に足場を組んだが、パラボラアンテナの真ん前に組んだので、衛星放送が入らなくなった。
すっごく初歩的なミス？というか、全然「お客さんの立ち場に立って」ない作業内容。これも電話をして担当者に連絡をし、その部分だけ足場を外してもらいましたがね。
「シンナー臭」＆「衛星放送が入らない」って、我が家が初めての事例なんだって。。。本当かどうかわからないけど、ちょっと考えればこういう事が起きるかもしれないって、予測がつくんじゃないのかなー。
その３ タバコの吸い殻があちこちに落ちていた。
・・・言語道断！！信じられなーい！！！シンナーって可燃物じゃないの？違うのかな？？ もちろん担当者に即言いましたよ。「厳重注意しておきます」
だって。
今回の施行で４０年も５０年も外壁持つらしいけど（業者が言うには）。
何だかなー。。。皆さん、信用できますか？
不思議な事に？がっちゃんたちは元気イッパイなんですよ、よかったー。まだ本塗りがあるけどね。
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